Certificat de compétences, Accueil et Réception, Esarc, Rabat
Formations Accélérées
Certificat de Compétences, Accueil et Réception
Le certificat de Compétences permet de valider les compétences et savoir-faire nécessaires à l'exercice d'un métier.
Le certificat de compétence Esarc en Acceuil et Réception , s'adresse à toute personne souhaitant acquérir et/ou améliorer ses compétences dans les métiers de l'accueil, du service et de la réception de la clientèle .
Durée de la formation : 4 mois
Rythme de formation / 3 soirs par semaine et 1 samedi matin par mois .
Programme de la formation
- Le métier d'hotesse ou d'hôte d'accueil et ses spécificités
- Communication , Accueil , Vente
- Techniques professionnelle d'accueil et de Réception
- Salubrié, Hygiène et sécurité
- Comportement, Présentation et Attitudes Professionnelles
- Communication orale en Français et terminologie professionnelle
Cours dispensés par des Intervenants Experts, professionnels du domaine de l'hôtellerie et de la Restauration
